تلتزم شركة وكالات شـهـــــاب للتأمين والتجارة (اليــــــمــــــــــن) المحدودة بتـحقيـق الرضـا الشـــــــــــامل لزبائنهـا ، وتوفير منتجات وخدمـــــــــات تفـي بمتـــــــطلباتهم وتوقعــاتهم مستجيبة لصحة وامن ونمو المجتمع  .إذ نعتقـد بأن تحقيق الجودة هو الطريق الأفضل لضمـان نجـــــاح الشـركة ونمــــوهــا.ولذلـك أنشئت الشركة نظاماً موثقاً لإدارة الجـودة يتضمن عناصر ضمان الجودة  ويتوافــق مـــــــع متطلبات الجودة العالمية والمواصفة الدولــــية 2000 -9001 ومع القوانين واللوائح المحلية النافذة المرتبطة بهذا المجال بحيث ينفذ نظام الجودة ويطور باستــــمـرار من قبـل الإدارة العليا للشركة .وذلك من خلال تحقيق الأهداف

• تنفيذ نظام إدارة الجودة  والمحافظة عليه وتحسينه باستمرار.

• توفير منتجات وخدمات ذات جودة فائقة وبأقل تكلفة و بأفضل تسليم .

• التحسين المستمر  للعمليات بهدف المطابقة مع أفضل المقاييس العالمية .

• التقييم الدوري للنظام مع التركيز على الأفعال الوقائية .

• رفع جدارة العاملين من خلال التدريب الفاعل و المستمر.

• توفير بيئة عمل متميزة   .

• توفير اتصال فاعل مع الزبائن والمجهزين  .

قال رسول الله صلى الله علية وسلم:

(( إن الله يحب إذا عمل أحدكم عمل أن يتقنه )) صدق رسول الله.